Pepatah mengatakan “It takes two to tango”. Untuk mendapatkan kepercayaan, seorang pemimpin harus juga memberikan kepercayaannya kepada bawahan.
Kepercayaan adalah sesuatu yang harus diperoleh seorang atasan agar bisa memimpin dengan efektif. Karyawan yang percaya pada atasannya akan bekerja dengan sungguh-sungguh. Karena itu, kepercayaan dari bawahan kepada atasan sangatlah berharga. Sayangnya, kepercayaan tidak bisa dibeli. Untuk mendapatkannya seorang atasan harus berjuang dan menunjukkan sikap-sikap tertentu. Berikut adalah 10 hal yang harus dilakukan seorang atasan agar dapat “membeli” kepercayaan dari karyawannya.
1. Jangan gampang menyalahkan bawahan
Tunjukkan anda berani mengambil tanggung jawab atas segala sesuatu, terutama kegagalan. Menyalahkan orang lain atas kegagalan anda akan memperburuk kredibilitas anda. Bawahan akan melihat anda sebagai pemimpin yang tak dapat dipercaya.
2. Bertindak berani
Ujian kepemimpinan ada pada saat krisis. Jadilah orang yang berdiri paling pertama di depan masalah. Tentu saja anda harus menghitung segala resiko, namun komitmen dan keberanian anda menghadapi persoalan adalah perilaku yang sangat mudah dikagumi bawahan.
3. Gigih mempejuangkan tujuan
Teruslah berusaha. Teruslah mencari cara untuk mencapai tujuan. Jangan menyerah pada hambatan. Ajak bawahan anda untuk tetap gigih dan sabar dalam memperjuangkan tujuan-tujuan kepemimpinan anda. Kegigihan selalu berbuah manis.
4. Akui adanya kegagalan
Kita semua tidak suka kegagalan. Beberapa pemimpin menutupi kegagalan dengan mencari-cari cara untuk menutupi dan memanipulasinya menjadi keberhasilan semu. Bila anda menganggap hal itu disukai oleh bawahan, anda keliru. Mengakui dan menerima kegagalan untuk kemudian memperbaikinya adalah kualitas pemimpin yang dihormati bawahan.
5. Delegasikan
Untuk mendapatkan kepercayaan dari bawahan anda juga harus menunjukkan kepercayaan anda pada mereka. Pepatah mengatakan: It takes two to tango. Kepercayaan tumbuh dari ke dua belah pihak. Percayai bawahan anda sebelum anda meminta kepercayaan dari mereka.
6. Dengarkan bawahan
Banyak bawahan tertarik pada kemampuan artikulasi seorang pemimpin. Namun hal yang paling menumbuhkan kepercayaan adalah kemauan dan kesabaran anda untuk mendengarkan bawahan anda berbicara.
7. Ikutlah bekerja
Singsingkan lengan baju anda. Bersama-samalah berkeringat dalam mengejar visi dan misi anda. Berada di tengah-tengah dan bekerja bersama bawahan akan menumbuhkan ikatan yang kuat antara anda dan bawahan.
8. Konsisten antara ucapan dan tindakan
Cara paling mudah menghancurkan kepercayaan dari bawahan adalah bertindak yang tidak sesuai dengan ucapan. Misal, anda minta bawahan anda bekerja lembur hingga akhir pekan, namun anda sendiri mengambil cuti berlibur di luar kota. Kepercayaan adalah hal yang sederhana; yaitu, anda melakukan apa yang anda ucapkan.
9. Pujilah sebuah keberhasilan
Jangan pelit memberikan pujian atas keberhasilan atau tindakan baik dari bawahan. Tunjukkan pujian itu di depan orang banyak. Pastikan pujian anda benar. Jika anda memuji sesuatu yang tak ada isinya, anda akan dicibir oleh karyawan lain.
10. Perhatikan perasaan-perasaan bawahan
Bersikaplah penuh perhatian dan sensitif terhadap perasaan bawahan. Selalu saja ada masa sulit bagi bawahan. Anda memang tidak harus memecahkan persoalan-persoalan pribadinya, namun anda bisa memenuhi kebutuhan emosinya. Perlakukan bawahan dengan cara yang baik sebagaimana anda sendiri ingin diperlakukan.
